Expédition & Livraison

Mode de livraison en France

Toutes nos commandes sont préparées avec soin et livrées via Mondial Relay en Point Relais ou consigne automatique (Locker).

⚠️ Important : Vous sélectionnez votre Point Relais ou Locker préféré sur une carte interactive et listée, sur la page de confirmation APRÈS votre paiement .
En toute sérénité, c'est rapide et facile !

📦 Modes de livraison disponibles

Nous proposons deux options de livraison pour répondre à tous vos besoins :

🔸Point Relais & Locker Mondial Relay (Recommandé)

Tarifs avantageux à partir de 2,90€ :

  • Colis léger (0-1kg) : 2,90€
  • Colis moyen (1-3kg) : 4,90€
  • Colis généreux (3-5 kg) : 7,90€

🎁 LIVRAISON OFFERTE :

  • ✨ Colis léger (0-1kg) : dès 49€ d'achat

🔸 Livraison à domicile :

Tarifs selon le poids :

  • 0-2 kg : 9,90 €
  • 3-5 kg : 15,90 €


⚠️  La livraison gratuite s'applique uniquement aux Points Relais et Lockers lorsque les conditions sont requises.

 

💰 Frais de livraison :

Les frais de livraison s'affichent automatiquement à la caisse selon le poids de votre commande et le mode de livraison choisi.

💡 Astuce : Privilégiez le Point Relais ou Locker pour profiter de tarifs avantageux et de la livraison gratuite à partir de 49€ !

 

📍 Comment ça marche ?

Étape 1 : Passez la commande

Ajout de vos produits préférés au panier et procédure au paiement.

Étape 2 : Choisir votre Point Relais ou Locker

Après votre paiement, une carte interactive vous permet de sélectionner le Point Relais ou Locker Mondial Relay le plus proche de chez vous.

Étape 3 : Recevez votre colis

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email de confirmation avec votre numéro de suivi . Vous serez notifié par email dès que votre colis sera disponible dans votre Point Relais ou Locker.

Étape 4 : Récupérez votre colis

Pour les Lockers : Vous recevez un code par email ou SMS pour ouvrir la consigne automatique.
Pour les Points Relais : Présentez-vous avec une pièce d'identité et votre numéro de suivi.

⏱️ Délai de retrait : Votre colis sera disponible pendant 5 jours .
Pensez à le retirer rapidement !

 

⏱️ Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, comptez 3 jours ouvrés pour un envoi vers votre Point Relais, Locker, ou domicile.

Les délais peuvent varier selon les périodes de forte affluence (soldes, fêtes, grèves...).

 

⚠️ Limite de responsabilité :

Bien que MAJMA Boutique ne puisse être tenue responsable des aléas de livraison (retards, pertes ou dommages) causés par le transporteur pendant l'acheminement, ni des événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, etc.), nous sommes là pour vous aider !
Contactez-nous à : contact@majmaboutique.com et nous ferons le nécessaire auprès de Mondial Relay pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

📞 En cas de retard ou de problème de livraison :

En cas de retard : Consultez le suivi sur mondialrelay.fr. Si le retard dépasse 5 jours ouvrés, contactez-nous à : contact@majmaboutique.com avec votre numéro de commande.

En cas de colis non livré/perdu : Contactez-nous dans les 48h suivant la date de livraison prévue à contact@majmaboutique.com. Vous pouvez également contacter directement le service client Mondial Relay :

•Par téléphone : 09 69 32 23 32  (appel non surtaxé)
• En ligne :  https://www.mondialrelay.fr/nous-contacter/


📦 Envoi soigné :

Tous nos colis sont préparés avec soin pour que vos produits arrivent intacts. Chaque article est soigneusement protégé pour garantir une livraison sans dommage.🌸

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Avec toute notre affection,
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