Conditions générales de vente

1️⃣ Identification du vendeur

  • Nom commercial : MAJMA Boutique

  • Statut juridique : Entreprise individuelle

  • SIREN : 978 703 866

  • Email : contact@majmaboutique.com

2️⃣ Produits

  • MAJMA Boutique vend des produits cosmétiques.

  • Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif : couleur, texture ou aspect peuvent légèrement varier selon les écrans ou lots.

  • Prix : indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

3️⃣ Commandes

  • Les commandes se font uniquement via le site MAJMA Boutique.

  • La commande est validée après confirmation du paiement.

  • Une confirmation de commande est envoyée par email.

  • Les achats sont pour usage personnel uniquement, pas pour revente.

    MAJMA Boutique se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige existant, de paiement non autorisé ou de suspicion de fraude.

4️⃣ Paiement

  • Moyens acceptés : Carte bancaire, PayPal, et tout autre moyen de paiement.

  • Paiement sécurisé et immédiat.

  • La commande sera traitée uniquement après paiement validé.

5️⃣ Livraison

  • Transporteur : Mondial Relay.

  • Délais : 3 jours ouvrés.

  • Expédition le jour même pour toute commande passée avant 21h, le jour ouvré suivant au-delà. 
    Veillez à bien sélectionner votre point relais après le paiement dans la liste proposée par Mondial Relay.
    Une erreur de sélection ? Pas de panique, vous disposez de 5 minutes pour modifier votre choix.

  • Frais : indiqués lors de la commande.

  • Non-retrait / refus du colis : Si le client ne retire pas le colis dans le délai imparti de 5 jours, il est renvoyé à MAJMA Boutique. Le remboursement, déduction faite des frais de retour transporteur, interviendra dans un délai de 14 jours à réception et vérification que le produit est intact, non ouvert et en excellent état.

  • Colis endommagé : Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous dès réception à : retour.majmaboutique@gmail.com avec des photos et votre numéro de commande. Une enquête sera ouverte auprès de Mondial Relay et nous reviendrons vers vous dès que possible.

6️⃣ Retours et remboursement

Produits ouverts : Les produits cosmétiques ouverts sont exclus du droit de rétractation (Art. L.221-28 – exception hygiène). Les brumes corporelles et parfums sont également exclus, en l'absence de scellé de sécurité.

Produits non ouverts : Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Procédure de retour :

  1. Contactez-nous à : retour.majmaboutique@gmail.com avec votre numéro de commande et le motif du retour
  2. Attendez la confirmation d'autorisation · tout retour sans accord préalable sera refusé
  3. Expédiez via Mondial Relay à l'adresse communiquée, à vos frais.

Remboursement :

  • Remboursement dans le cadre de la rétractation légale : Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours à compter de la réception et vérification du colis retourné.
  • Colis non retiré : En cas de colis non retiré dans le délai imparti de 5 jours, celui-ci nous sera retourné. Les frais de retour facturés par le transporteur seront déduits du remboursement. Le remboursement interviendra uniquement à réception du colis retourné, dans un délai de 14 jours.
  • Retour hors rétractation légale : En dehors du cadre légal de rétractation, tout retour accepté à titre commercial donnera lieu à un avoir boutique uniquement, déduction faite de frais de gestion de 1,99 € couvrant le traitement du retour.

7️⃣ Garantie et responsabilité

  • MAJMA Boutique s’engage à fournir des produits conformes et en bon état.

  • La responsabilité du vendeur ne peut être engagée en cas d’utilisation non conforme ou allergie.

8️⃣ Données personnelles

9️⃣ Loi applicable et litiges

  • Loi française applicable.

  • Tribunal compétent : tribunaux français du siège de MAJMA Boutique