Conditions générales de vente

1️⃣ Identification du vendeur

  • Nom commercial : MAJMA Boutique

  • Statut juridique : Entreprise individuelle

  • SIREN : 978 703 866

  • Email : contact@majmaboutique.com

2️⃣ Produits

  • MAJMA Boutique vend des produits cosmétiques.

  • Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif : couleur, texture ou aspect peuvent légèrement varier selon les écrans ou lots.

  • Prix : indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

3️⃣ Commandes

  • Les commandes se font uniquement via le site MAJMA Boutique.

  • La commande est validée après confirmation du paiement.

  • Une confirmation de commande est envoyée par email.

  • Les achats sont pour usage personnel uniquement, pas pour revente.

    MAJMA Boutique se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige existant, de paiement non autorisé ou de suspicion de fraude.

4️⃣ Paiement

  • Moyens acceptés : Carte bancaire, PayPal, et tout autre moyen de paiement.

  • Paiement sécurisé et immédiat.

  • La commande sera traitée uniquement après paiement validé.

5️⃣ Livraison

  • Transporteur : Mondial Relay.

  • Délais : 3 jours ouvrés.

  • Frais : indiqués lors de la commande.

  • Non-retrait / refus du colis : si le client ne retire pas le colis, il est renvoyé à MAJMA Boutique et les frais de retour sont à la charge du client. Un avoir boutique ne sera émis qu'après réception et vérification que le produit est intact, non ouvert et en excellent état, permettant sa remise en vente.

  • Colis endommagé : Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous dès réception à : retour.majmaboutique@gmail.com avec des photos et votre numéro de commande. Une enquête sera ouverte auprès de Mondial Relay et nous reviendrons vers vous dès que possible.

6️⃣ Retours et remboursement

Produits ouverts : Les produits cosmétiques ouverts sont exclus du droit de rétractation (Art. L.221-28 – exception hygiène). Les brumes corporelles et parfums sont également exclus, en l'absence de scellé de sécurité.

Produits non ouverts : Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Procédure de retour :

  1. Contactez-nous à : retour.majmaboutique@gmail.com avec votre numéro de commande et le motif du retour
  2. Attendez la confirmation d'autorisation · tout retour sans accord préalable sera refusé
  3. Expédiez via Mondial Relay à l'adresse communiquée, à vos frais.

Remboursement :

  • Le remboursement est effectué sous forme d'avoir boutique uniquement, dans un délai de 10 jours ouvrés après réception et vérification du colis.
  • Des frais de gestion de 1,99€ seront déduits de l'avoir, afin de couvrir les frais de gestion liés au traitement du retour.
  • Ces frais ne s'appliquent pas en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.

7️⃣ Garantie et responsabilité

  • MAJMA Boutique s’engage à fournir des produits conformes et en bon état.

  • La responsabilité du vendeur ne peut être engagée en cas d’utilisation non conforme ou allergie.

8️⃣ Données personnelles

9️⃣ Loi applicable et litiges

  • Loi française applicable.

  • Tribunal compétent : tribunaux français du siège de MAJMA Boutique